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Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 19/05/2025

Chez Les Fées Rue du Ménage, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site.

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1. Responsable du traitement

Les Fées Rue du Ménage
1223 Route de Beffay 74130 Glières Val de Borne 
Email : lesféesrueduménage@gmail.com
SIRET : 94429762100012

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2. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Via le formulaire de contact ou de demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, description de la demande.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion (via des cookies).
     

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Répondre à vos demandes de renseignements, devis ou prises de rendez-vous.

  • Assurer le suivi des prestations de nettoyage.

  • Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).
     

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (formulaire de contact, cookies).

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

  • Les obligations légales en matière de gestion commerciale et fiscale.
     

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Jusqu’à 12 mois après le dernier contact pour les demandes de renseignements.

  • Jusqu’à 5 ans pour les données liées à la facturation, conformément à la législation.

  • Jusqu’à 13 mois pour les cookies (si utilisés).
     

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Les Fées Rue du Ménage.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. En cas d’utilisation d’un prestataire (hébergeur, outil de réservation), nous nous assurons qu’il respecte les règles de confidentialité et le RGPD.
 

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification ou d’effacement.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la portabilité.

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : lesfeesrueduménage@gmail.com

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8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience.
Lors de votre première visite, une bannière vous informe et vous permet de paramétrer ou refuser les cookies.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, antivirus, etc.).

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10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

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